α＜アルファ＞デジタル一眼カメラのファームウェアアップデートに失敗した時の対処方法

α＜アルファ＞デジタル一眼カメラの
ファームウェアアップデートに失敗した時の対処方法をご紹介したいと思います。
というのも、ゴールデンウィーク前に事件が起きました。

以前ブログでも紹介したことがあるんですが、
新しい「Gマスターレンズ」性能を引き出す本体アップデートを紹介したことがありました。
＞G Masterレンズの性能を引き出す本体アップデートがそれぞれ始まりました！

「SEL85F14GM」「SEL2470GM」「SEL70200GM」となります。

この3本のレンズの性能を引き出すためのアップデートで、
アップデート対象機種7機種のアップデートが公開されてたので
店頭のα＜アルファ＞のファームウェアのアップデートを行いました。




これがまた１つ１つ時間がかかるんですよね。
そして、「α7II」のアップデートを行ってた時に、USB接続が外れてもいないのに
「接続が解除されました」的なメッセージが出て（うる覚えですみません）
アップデートが中途半端に終わってしまいました。（マジかぁ～）




その後、α7IIの電源を切って入れなおしてみても、
アクセスランプが赤く点灯するだけでうんともすんとも...
バッテリーを抜いたりいろいろ試したが、カメラがまったく起動せず...
これはメーカー修理かな？って思ってたら、ネットでいろいろ調べると、
再度アップデートを試したら直った人とかいるようなので試してみることに。

って言ってもアップデートソフト上で、
「USBが認識されません」的なメッセージが出るのでアップデートすら試せない。
そりゃそうですよね。
カメラがうんともすんともで、USBのマスストレージ接続すらできないんですもん。

そして結果的に正常にアップデートできて無事にカメラが復活しました。
その手順なんですが、あってるかどうか実は確証がないんですが、
僕が行ったのは、バッテリーを抜いて、USB接続も一旦外した状態で
アップデートの実行ボタンが押せる状態にしておきます。

次にバッテリーをセット後、アクセスランプが赤く光る前に
素早くUSBケーブルを接続すれば「ぴっぴろぴん!」って音が鳴って
パソコンとUSB接続が認識した状態になってアップデートの実行が始まりました。
あとは時間がかかりますがアップデートが終わるまで祈りながら無事アップデート終了。
カメラも正常に動作でき一安心でした。

とにかく、
「赤いランプが点灯する前に接続を完了させる」のがポイントかなって思いました。



※写真は別のアップデートをしたときに撮影したものです。

ファームウェアのアップデートが中途半端に終わったときに
実際の対処方法などメーカーがしっかりとサポートしてほしいですよね。
この対処方法が正しいのか正しくないのかはわかりませんでが、
直せるならマニュアル化してほしい。
実際メーカーに送った場合、どんなふうに対処してるのかわかりませんが、
何人かは何回か試したら無事にアップデートが完了したとか、
決定づける対処方法がわからなかっただけに、
怖くてアップデートしたくないとか実際にいますからねそんな人。

とにかく展示機も無事に復活してよかった。
もしアップデートに失敗された方が少しでも参考になればなと思います。




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タグ：α＜アルファ＞デジタル一眼カメラ ファームウェアのアップデート アップデート失敗 対処方法 SEL85F14GM SEL2470GM SEL70200GM

コメント 2

こんばんは。
ホント、こわっ・・・

by あき坊 (2016-05-07 18:13) 

あき坊さん、こんばんは。
ほんと世にも怖いファームウェアのアップデート。
でもね、外部からの書き換えで失敗しても大丈夫なプログラムにしてくれてたらいいのにね。
まぁ簡単にいじられないように作らないといけないのも分からないことないですが...
by taku (2016-05-07 18:42)